La Direction interministérielle du numérique (DINUM) déploie sa feuille de route pour accélérer la transformation numérique des collectivités territoriales. Les services publics locaux doivent passer au tout-digital, mais les moyens ne suivent pas partout de manière homogène. Les territoires ruraux et les communes sous-dotées accusent un retard significatif face aux métropoles mieux équipées. L'écart entre les objectifs gouvernementaux et les capacités réelles d'investissement des collectivités reste un frein majeur à la généralisation des services en ligne.